Mobile Navi

株式会社ティ・エス・エス

お客様の「したい」を実現します

電話番号GOODKULログインメールでのお問い合わせ
お知らせ

ホーム > お知らせ一覧 > お知らせ

PCからの印刷でエラー(青画面)になる事象について

2021/03/12

3月10日よりリリースされたWindowsupdateプログラムがインストールされると、印刷を実行した直後にブルースクリーンのエラー画面になり、パソコンが強制再起動するという現象が発生しております。

現時点では該当アップデートプログラムを削除するという方法で解消させることが可能です。添付の資料をご確認ください。

解消方法がわからなかったり、セキュリティ上どうしてもアップデートが削除できない場合は順次お電話にて対応させていただいておりますのでお問い合わせください。


京セラ複合機ご利用のお客様は、メーカーホームページにも対処法がございますので下記をご参照ください

https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/support/information/info_20210312.html?_ga=2.167158846.1622019701.1615512183-1640888260.1589962579




 

 

お得な情報
株式会社ティ・エス・エス ページの先頭へ